Politique Gestion des Données Personnelles

Texte d'introduction

Dernière mise à jour le 18 février 2022.

 

1. Objet

Pour la société Boiron (ci-après " Boiron "), la protection de vos données personnelles est un sujet important.

Cette politique a ainsi pour objet de vous informer des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de vos données personnelles (ci-après " Données ") ainsi que de vos droits au regard du Règlement (UE) nᵒ 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données à Caractère Personnel (RGPD).

Cette politique de protection des données personnelles pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de notre activité, et notamment des produits ou services que nous vous proposons.

 

2. Quand collectons-nous vos Données ?
Vos Données sont collectées lors de l'utilisation du site www.dermoplasmine.fr, lors de l’achat de produits en ligne et lors de votre inscription à la Newsletter.

 

3. Qui est responsable de traitement ?
Le responsable du traitement de vos Données est la société Boiron que vous pouvez contacter pour toute question sur ce sujet par :
Courrier postal : 2, avenue de l'Ouest lyonnais - 69510 MESSIMY.

e-mail : dpo@boiron.fr

 

4. Quelles catégories de Données collectons-nous ?
Les différentes catégories de données collectées sont principalement :

  1. données d'identifiants web : historique de navigation, adresse IP, identifiants de terminaux mobile, données de géolocalisation web.
  2. procédure d’achat réalisée sur le site Interne : Nom, prénom, adresse de messagerie, adresse postale (de livraison), numéro de téléphone, informations relatives à toutes transactions, paiement, historique d’achats.
  3. Inscription à la newsletter : Nom, prénom, adresse de messagerie.

 

5. Pour quelles finalités vos Données sont-elles collectées ?
La collecte de vos Données a pour finalité :

(i) la gestion et le suivi de la relation client, utilisateur et prospect ainsi que le marketing des contenus ;

(ii) la mesure de la qualité et de la satisfaction ;

(iii) la gestion et l'amélioration de l'accès et du fonctionnement du service ; 

(iv) la mesure des données de fréquentation du site ;

(v) la diffusion, la mesure et l'efficacité de nos publicités en ligne ;

(vi) l’achat de produits en ligne et la livraison des produits ;

(vii) l’inscription à la newsletter.


6. Sur quelles bases légales vos Données sont-elles collectées ?
Boiron est autorisée à réaliser les traitements de données à caractère personnel listés ci-dessus sur la base des fondements juridiques suivants :
- votre consentement préalable ;

- l'exécution d'un contrat ;

- l'intérêt légitime de Boiron ;

- éventuellement des obligations légales applicables aux activités de la société Boiron.

 

7. Qui sont les destinataires de vos Données ?
Vos Données sont traitées par le personnel habilité de la société Boiron, tenu à une obligation de confidentialité.

Certaines Données pourront également être communiquées aux tiers autorisés suivants :

- l'éditeur et l’hébergeur du site internet ;

- les prestataires contribuant à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ;

- les entités du Groupe Boiron ;

- toute autorité administrative ou judiciaire, lorsque cela est requis en vertu du droit applicable.

Dans tous les cas, Boiron s'assure que ces tiers s'engagent à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, traitent les Données exclusivement pour les besoins décrits ci-dessus et mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées pour protéger l'intégrité et la confidentialité de vos Données.

 

8. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union Européenne (UE) ?
Dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, vos Données peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne.

Dans ce cas, les transferts de données personnelles sont encadrés par une convention de transfert international de données établie conformément aux clauses contractuelles types de responsable du traitement à sous-traitant établies par la Commission européenne et actuellement en vigueur. 

Lorsque la législation du pays tiers ne présente pas de protection équivalente à celle offerte par le RGPD, Boiron veille à la mise en place de mesures supplémentaires de nature à garantir un niveau de protection de vos Données essentiellement équivalent à celui prévu dans l’Union Européenne.

 

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Boiron conserve vos Données pour une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles sont collectées.

A ce titre, les données des cookies sont conservées 13 mois.

Chaque donnée personnelle d’achat en ligne ou hors ligne est conservée pendant 3 ans à compter de la date de votre achat.

Les données personnelles relatives au rappel de produits sont conservées pendant 5 ans à compter de la date du rappel du produit.

Vos données personnelles bancaires peuvent être conservées à des fins de preuves et en fonction de votre moyen de paiement par notre prestataire de paiement jusqu’à 15 mois à compter de la date de votre achat.

 

10. Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions légales applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos Données ainsi qu’une copie de ces Données.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de modifier tout ou partie de vos Données qui seraient inexactes ou qui ne seraient plus à jour.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos Données soient exportées vers un tiers dans un format exploitable.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez exiger l’effacement de vos Données dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que vos Données soient traitées de façon limitée dans certains cas prévus par la réglementation.
  • Droit d’opposition : Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces Données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus en contactant notre délégué à la protection des données (DPO) grâce aux adresses de contact mentionnées au paragraphe 3 « Responsable du traitement ».

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour y répondre.

Après nous avoir contactés, si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).


11. Les Cookies et autres traceurs
Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre logiciel de navigation. Pour en savoir plus ou pour paramétrer ces cookies, rendez-vous sur la " Politique de gestion des cookies".

 

12. La sécurité des Données

Boiron a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des Données, en vue d'assurer l'intégrité et la confidentialité des données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.